Exemples de Processus BPMN

Voici une collection étendue d'exemples de processus modélisés en BPMN pour vous aider à comprendre la notation et acquérir des réflexes de modélisation. Les ressources sont en anglais ou français ; la notation BPMN est universelle.

Nom du Processus Lien Commentaire
Processus de commande en ligne Voir l'exemple Exemple simple d'un flux de commande e-commerce avec pools et lanes pour organiser les acteurs. Idéal pour débutants en modélisation de flux séquentiels.
Gestion d'une demande de prêt Voir l'exemple Processus avec gateways exclusives pour décisions (approbation/rejet). Bon pour apprendre les branchements conditionnels et les événements intermédiaires.
Traitement des tickets de support client Voir l'exemple Modélisation d'escalade avec swimlanes pour niveaux de support. Utile pour les processus itératifs et les boucles.
Organisation d'un événement Voir l'exemple Exemple collaboratif avec message flows entre pools. Parfait pour visualiser les interactions multi-acteurs.
Processus de recrutement Voir l'exemple En français : Intégration RH avec sous-processus pour entretiens. Idéal pour hiérarchies et réutilisation de tâches.
Demande de voyage d'affaires Voir l'exemple Flux d'approbation avec timer events pour délais. Bon pour intégrer des contraintes temporelles.
Commande de pizza Voir l'exemple Exemple classique OMG : Collaboration client-fournisseur avec événements de message. Excellent pour les diagrammes de collaboration.
Gestion des changements ITIL Voir l'exemple En français : Cycle de vie ITIL avec gateways parallèles. Utile pour processus IT complexes et traçabilité.
Processus de fabrication Voir l'exemple Modélisation avec approvisionnement et contrôle qualité. Bon pour chaînes d'approvisionnement et gateways inclusives.
Achat sur marketplace Voir l'exemple En français : Différents points de vue (client/vendeur). Idéal pour modéliser des perspectives multiples.
Escalade de support client Voir l'exemple Avec swimlanes pour niveaux d'escalade. Parfait pour décisions basées sur complexité.
Facturation mensuelle Voir l'exemple Processus périodique avec pools indépendants mais liés par données. Bon pour synchronisation via événements.
Demande de congé Voir l'exemple En français : Approbations hiérarchiques avec XOR gateways. Utile pour flux RH simples.
Préparation de commande (expédition) Voir l'exemple En français : Aspects organisationnels pour détaillant. Idéal pour focus sur tâches manuelles.
Processus de vente de livres Voir l'exemple En français : Diagramme vectoriel éditable. Bon pour personnalisation rapide.
Approbation multi-niveaux Voir l'exemple Avec user tasks et message flows. Parfait pour escalades n-step.
Processus de shopping en ligne Voir l'exemple En français : Flux flexible pour e-commerce. Utile pour événements de paiement.
Intégration de nouveaux employés Voir l'exemple En français : Post-préparation avec sous-processus. Bon pour onboarding RH.
Processus de commande chinoise Voir l'exemple Exemple avec end events multiples (succès/échec). Idéal pour scénarios alternatifs.
Enregistrement de nouveau client Voir l'exemple En français : Sous-processus intégré pour vérification. Parfait pour réutilisation de blocs.

Sources : Basé sur des ressources publiques comme HEFLO, Camunda, EdrawMax et sites français (Outscale, Urbanisation-SI). Ajoutez vos propres exemples en copiant les lignes du tableau !